Espacio Tribeka
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la web espaciotribeka.com (en adelante, TRIBEKA) sobre el tratamiento de los datos personales que nos faciliten de forma voluntaria.
1. Responsable del tratamiento
Titular: ARAGONET PRODUCT DISTRIBUTION, SL
Nombre comercial: Espacio Tribeka
CIF: B75692285
Domicilio: CAMINOS DEL NORTE, Nº24, LOCAL 3 – 50014 Zaragoza (España)
Correo electrónico general: contacto@espaciotribeka.com
Correo electrónico para reservas: reservas@espaciotribeka.com
Web: espaciotribeka.com
2. Finalidad del tratamiento
TRIBEKA tratará los datos personales que los usuarios faciliten a través de los distintos formularios de la web con las siguientes finalidades:
- Formulario de contacto:
Gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados por los usuarios y responder a sus peticiones. - Formulario de reservas:
Gestionar la reserva y contratación de los servicios ofrecidos en la web, tramitar pagos, enviar confirmaciones, coordinar la prestación del servicio y atender posibles incidencias o modificaciones. - Comunicación comercial:
Enviar información relacionada con actividades, servicios o promociones de TRIBEKA, siempre con consentimiento previo del usuario. - Gestión administrativa y contable:
Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual. - Cumplimiento normativo y seguridad:
Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso del espacio, mantener la seguridad de las instalaciones y atender posibles reclamaciones o incidencias.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- Ejecución de un contrato: cuando el usuario realiza una reserva o contrata un servicio.
- Consentimiento del interesado: cuando el usuario acepta voluntariamente el envío de comunicaciones o el uso de sus datos para gestionar consultas.
- Cumplimiento de una obligación legal: para atender requerimientos administrativos, fiscales o de seguridad.
- Interés legítimo: para la mejora de servicios, atención al cliente o fines estadísticos internos.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras el usuario no solicite su supresión.
Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (por ejemplo, 5 años en materia contable y fiscal).
5. Comunicación de datos a terceros
TRIBEKA no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal o requerimiento administrativo o judicial.
- Proveedores externos necesarios para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, empresas de limpieza, animación, catering o mantenimiento), con los que se firmarán los contratos de encargo y de tratamiento correspondientes.
- Entidades financieras para la gestión de pagos o devoluciones.
En ningún caso se realizará transferencia internacional de datos.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación sobre si TRIBEKA trata sus datos personales.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado para su transmisión a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de copia de su documento de identidad a:
- reservas@espaciotribeka.com o contacto@espaciotribeka.com
- O por correo postal a: CAMINOS DEL NORTE, Nº24, LOCAL 3 – 50014 Zaragoza (España)
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Medidas de seguridad
TRIBEKA adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El personal con acceso a datos personales ha sido formado y conoce sus obligaciones en materia de protección de datos.
Asimismo, los proveedores y colaboradores de TRIBEKA están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información que traten.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que TRIBEKA adoptará las medidas necesarias para investigar y notificar cualquier posible brecha de seguridad conforme a la normativa vigente.
8. Comunicaciones comerciales
De acuerdo con el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), TRIBEKA solicitará el consentimiento expreso de los usuarios antes de enviar comunicaciones comerciales electrónicas.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o enviando un mensaje a contacto@espaciotribeka.com.
9. Modificación de la política de privacidad
TRIBEKA se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en sus procesos de protección de datos.
Las modificaciones se publicarán en la web y serán efectivas desde su actualización.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros a través de:
reservas@espaciotribeka.com / contacto@espaciotribeka.com
Avenida Puente del Pilar, 37 – 50014 Zaragoza (España)
espaciotribeka.com
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donde la privacidad se cuida tanto como la experiencia.