TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y RESERVA
ESPACIO TRIBEKA
1. Datos del titular
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Titular: ARAGONET PRODUCT DISTRIBUTION, SL
Domicilio social: CAMINOS DEL NORTE, Nº24, LOCAL 3 – 50014 Zaragoza (España)
CIF: B75692285
Email de contacto general: contacto@paco-solanagmail-com
Email para reservas: reservas@paco-solanagmail-com
Web: espaciotribeka.com
Teléfono: 614 046 844
2. Definiciones
ESPACIO TRIBEKA: marca comercial y espacio gestionado por ARAGONET PRODUCT DISTRIBUTION, SL
EL ESPACIO: local físico sito en Avenida Puente del Pilar 37, 50014 Zaragoza, donde se desarrollan eventos, talleres, celebraciones y otras experiencias.
EL CLIENTE o EL ORGANIZADOR: persona física o jurídica que realiza una reserva del Espacio TRIBEKA a través de la web.
ASISTENTES O PARTICIPANTES: personas que asisten o participan en el evento contratado por el organizador.
SERVICIOS EXTRA: servicios adicionales contratados bajo presupuesto, como catering, animación, decoración, fotografía, etc.
3. Objeto
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la reserva, uso y disfrute del Espacio TRIBEKA, así como los derechos y obligaciones de las partes.
La confirmación de una reserva implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
4. Proceso de reserva
- Las reservas del Espacio TRIBEKA se realizan exclusivamente a través de la página web oficial espaciotribeka.com, dentro del apartado de reservas.
- Para realizar la reserva, el organizador deberá seleccionar la fecha y franja horaria, e introducir los datos requeridos en el formulario correspondiente.
- Una vez realizada la petición de reserva a través de la web oficial, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de prerreserva con la información de la misma, términos y condiciones y el método de pago.
- Una vez comprobado por ESPACIO TRIBEKA la recepción del pago de la reserva, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva.
- La reserva únicamente será confirmada tras recibir el pago completo del importe del alquiler y de la fianza correspondiente. En ningún caso la recepción del correo electrónico de prerreserva se entenderá como confirmación de la misma.
- La reserva implica el pago íntegro del importe del alquiler del espacio y de la fianza correspondiente, según las tarifas vigentes publicadas en la web.
- La contratación de servicios o actividades adicionales bajo presupuesto (animación, catering, música, etc.) se formalizará de manera independiente a la reserva del espacio y deberán abonarse en el momento de aceptación de los mismos.
5. Precio, forma de pago y fianza
- El precio del alquiler del espacio será el publicado en la web espaciotribeka.com en el momento de realizar la reserva e igualmente se comunicará al cliente en el correo electrónico de prerreserva junto con los métodos de pago.
- El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria o Bizum, siguiendo las instrucciones indicadas en el correo de prerreserva.
- La fianza deberá abonarse junto con el importe del alquiler del espacio y tiene por finalidad cubrir posibles desperfectos, incumplimientos o limpieza extraordinaria.
- ESPACIO TRIBEKA devolverá la fianza en un plazo máximo de 48 horas laborables tras la finalización del evento, siempre que no se detecten incidencias. En caso contrario, se informará al CLIENTE por escrito de los motivos y el detalle de la retención efectuada.
6. Acceso al espacio
- El acceso al ESPACIO TRIBEKA se realizará mediante entrega de llaves o código digital, pudiendo implementarse sistemas de cerradura inteligente.
- El CLIENTE será responsable del uso adecuado del sistema de acceso y de la devolución o cierre correcto del local al finalizar el evento.
- Cualquier pérdida, deterioro, mal uso o negligencia en la utilización del sistema de acceso podrá suponer la retención parcial o total de la fianza y la indemnización de los daños y perjuicios que esto pueda suponer a ESPACIO TRIBEKA.
7. Condiciones específicas del uso del espacio
Capacidad
La capacidad máxima permitida se indicará según el tipo de evento, en cumplimiento de la normativa vigente.
ESPACIO TRIBEKA se reserva el derecho de no permitir el acceso o interrumpir el evento si se supera el aforo contratado o se incumplen las normas de uso establecidas.
Horarios
El horario general del espacio es el siguiente:
De 10:00 a 01:30 h, dependiendo del tipo de evento y día de la semana.
El cliente deberá respetar tanto la hora de inicio como la de finalización acordada, incluyendo el tiempo necesario de montaje y desmontaje.
Cualquier exceso de tiempo podrá generar un recargo adicional proporcional al tramo horario extra utilizado.
Comida y bebida
Se permite traer comida y bebida propia o contratar proveedores externos.
No está permitido cocinar dentro del espacio.
El uso del área office está limitado al servicio de apoyo (presentación, emplatado o refrigeración), no se permite la elaboración de comidas.
Uso del espacio y equipamiento
El cliente podrá utilizar el mobiliario y equipamiento disponible (pantalla, proyector, sistema de sonido, iluminación, escenario, office, etc.) bajo su responsabilidad.
No se podrán mover, desconectar o alterar los elementos técnicos sin la autorización expresa del personal de ESPACIO TRIBEKA.
Cualquier daño, avería o mal uso del mobiliario, instalaciones o equipamiento será responsabilidad del cliente y podrá suponer la retención parcial o total de la fianza.
Decoración y montaje
Se permite la decoración del espacio por el CLIENTE, siempre que no se produzcan daños en las instalaciones y mobiliario ni se utilicen elementos prohibidos.
Queda totalmente prohibido el uso de los siguientes elementos: confeti, purpurina, líquidos, velas, adhesivos permanentes o cualesquiera otros que dejen residuos o manchas.
Solo se podrán utilizar cintas adhesivas específicas no dañinas (facilitadas o autorizadas por ESPACIO TRIBEKA).
ESPACIO TRIBEKA podrá revisar y retirar en cualquier momento cualquier elemento decorativo que suponga riesgo o deterioro del espacio.
Limpieza
El servicio de limpieza básica está incluido, siempre que el espacio se devuelva en condiciones adecuadas tras la finalización del evento.
El CLIENTE deberá retirar su decoración, recoger restos de comida y bebida, depositar la basura y otros residuos en los contenedores habilitados y no dejar objetos, envases u otra decoración fuera de lugar.
En caso de incumplimiento, ESPACIO TRIBEKA aplicará un cargo por limpieza extraordinaria que podrá deducirse de la fianza o, en caso de ser necesario, facturarse posteriormente.
Normas y prohibiciones
Tanto el organizador/cliente como los asistentes/participantes están sujetos a las normas y prohibiciones del espacio y deberán respetar y hacer un buen uso de las instalaciones y mobiliario del espacio.
No se permite el acceso de menores sin la supervisión de un adulto responsable.
Durante el uso del espacio está expresamente prohibido:
- Fumar dentro del local.
- Usar confeti, serpentinas, purpurina, líquidos, velas, adhesivos permanentes y cualesquiera otros que dejen residuos o manchas.
- Introducir animales (salvo asistencia certificada).
- Superar el aforo permitido.
- Alterar equipos eléctricos, de sonido o iluminación.
- Acceder sin supervisión de un adulto responsable si hay menores.
- Causar molestias al vecindario por ruido o comportamiento.
- Realizar actividades ilícitas o ilegales.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá suponer la interrupción inmediata del evento por ESPACIO TRIBEKA sin derecho a reembolso.
El CLIENTE será el único responsable en caso de incumplimiento las obligaciones y prohibiciones quedando exonerado ESPACIO TRIBEKA de cuantos daños y perjuicios, multas, sanciones administrativas o incluso responsabilidades penales pudiesen derivarse de los mismos.
Obligaciones del CLIENTE
Son obligaciones del CLIENTE:
- Respetar las instalaciones y mobiliario.
- Hacer cumplir a los asistentes o participantes de su evento las normas de ESPACIO TRIBEKA.
- Estar presente (o designar un responsable) durante todo el evento. En caso de designar una persona responsable el CLIENTE lo comunicará a ESPACIO TRIBEKA por escrito con mínimo 48 horas de antelación mediante correo electrónico dirigido a __________, constando nombre y apellidos, D.N.I./N.I.E., dirección, número de teléfono y correo electrónico de la persona responsable.
- Cerrar correctamente el espacio al finalizar el evento.
- Informar a ESPACIO TRIBEKA de cualquier incidencia, avería o daño detectado a la mayor brevedad posible.
- Cumplir con las normas de convivencia y seguridad.
El CLIENTE será responsable de todos los daños, desperfectos o pérdidas ocasionadas durante su reserva, tanto por él como por sus asistentes o proveedores externos.
La ausencia del CLIENTE o de la persona responsable designada podrá suponer la finalización inmediata del evento sin derecho a reembolso.
El CLIENTE será el único responsable en caso de incumplimiento sus obligaciones y prohibiciones quedando exonerado ESPACIO TRIBEKA de cuantos daños y perjuicios, multas, sanciones administrativas o incluso responsabilidades penales pudiesen derivarse de los mismos.
8. Servicios incluidos y extras
Servicios incluidos:
Uso exclusivo del espacio reservado.
Alquiler del espacio.
Dos plantas con zonas diferenciadas y totalmente insonorizadas.
Pantalla gigante de proyección + proyector + micrófono + tabla de música.
Barra de bar y escenario para tus eventos + tabla de música + micrófonos.
Cocina/office para catering.
Vajilla, cubertería y cristalería.
Climatización, sonido e iluminación.
Limpieza.
Servicios adicionales opcionales (a contratar bajo presupuesto):
Catering y candy bar.
Cocktelería.
Catas sensoriales y talleres creativos.
Animación (magos, monologuistas).
Música en vivo, DJ y sesiones musicales.
Decoración personalizada y packs temáticos completos.
9. Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito al correo reservas@espaciotribeka.com.
La política de devoluciones sobre el importe del alquiler del espacio se aplicará la siguiente manera:
- Con más de 30 días de antelación: devolución del 100% del importe.
- Entre 30 y 15 días de antelación: devolución del 50% del importe.
- Con menos de 15 días de antelación: no se realizará devolución alguna.
En el caso de actividades o servicios contratados bajo presupuesto adicional personalizado, la política de cancelación aplicable será la establecida por el proveedor o profesional responsable del servicio, no por ESPACIO TRIBEKA.
ESPACIO TRIBEKA se reserva el derecho a cancelar la reserva del CLIENTE por causas de fuerza mayor, en cuyo caso el CLIENTE podrá optar por cambiar la fecha o solicitar el reembolso total.
10. Responsabilidad
El CLIENTE será responsable de cuantos daños materiales o personales se causen al espacio, mobiliario, equipos y trabajadores, tanto los realizados por él como por los asistentes o participantes en el evento, así como del incumplimiento de sus prohibiciones y obligaciones, quedando ESPACIO TRIBEKA exonerado de cualesquiera consecuencias, tales como multas, sanciones administrativas o incluso responsabilidades penales pudiesen derivarse de los mismos.
ESPACIO TRIBEKA no será responsable de objetos personales olvidados o extraviados en el espacio, alimentos, bebidas o servicios no contratados ni suministrados directamente con ESPACIO TRIBEKA, ni tampoco de accidentes, daños o incidencias materiales o personales derivadas de un uso inadecuado de los equipos o las instalaciones del espacio o de incumplimientos del CLIENTE.
11. Protección de datos
Los datos personales recogidos a través del formulario de reserva se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con la finalidad de gestionar reservas, comunicaciones y facturación.
Puedes consultar la política completa en www.espaciotribeka.com/politica-de-privacidad.
12. Modificaciones
ESPACIO TRIBEKA podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones, tarifas y servicios ofrecidos, sin necesidad de previo aviso.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados y confirmados mediante correo electrónico por ESPACIO TRIBEKA.
Las modificaciones se publicarán en la web y aplicarán a futuras reservas.
13. Legislación y fuero
El presente contrato se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
- Contacto y soporte: reservas@espaciotribeka.com
- Avenida Puente del Pilar, 37 – Zaragoza
- www.espaciotribeka.com
En Tribeka todo se resume en esto:
Queremos que tu experiencia sea tan fácil como inolvidable.
Por eso te pedimos solo una cosa: cuida el espacio como si fuera tuyo.
Porque, mientras estés aquí… lo es.